그러나 세스코의 인식을 가장 빨리 끌어올린 것은 세스코의 인터넷 PR 이었다. 그것도 단 하나의 인터넷 상담게시판 때문이었다는 점에서 더더욱 놀랄 수 밖에 없다. 아마도 하나의 게시판을 통한 세스코 PR의 성공적인 사례는 국내외를 통틀어 전무후무 할 것이다. 세스코 상담게시판 성공은 바로 상담게시판을 담당하던 연구원의 재치있는 답변 때문이었다. 세스코 홈페이지에는 회사 특성상 바퀴벌레와 같은 해충에 관련된 짓궂은 질문들이 자주 올라왔는데 게시판 담당자는 특이하게도 그 질문마다 재미있고 친절한 답변 글을 달아 주었다.

예를 들면, "정치인이라는 해충은 어떻게 박멸할 수 있나요?" 라는 질문에 회사측의 담담자는 "어떤 해충인지 확실히 구분이 안가므로 주변에 혹시 있으면 샘플을 보내주시기 바랍니다. 전자현미경 관찰 후 결과와 그에 따른 방법을 알려드리겠습니다" 라고 답글을 달았던 것이다. 우문현답, 네티즌의 엉뚱한 질문에 따른 진지한 세스코 측의 답변이 묘한 유머를 자아내기 시작했던 것. 이런 식의 하루 1천여건에 이르는 질문에 전문적인 지식과 함께 유머 감각과 성실성을 더한 답변이 이어지자 네티즌은 재미있는 질문과 답변을 모아 다른 사이트에 올리기 시작했고, 곧 세스코식의 인터넷 유머는 빠른 속도로 네티즌 사이에서 전파되어 일일 게시물 300여건, 일일 접속자 3만명이라는 기록을 세우게 되었다. 하루 3만명 이상이 접속을 하고 게시판에 질문이 쇄도해 업무가 마비될 정도에 이를 정도가 되자 네티즌들은 기꺼이 세스코라는 기업의 팬클럽을 만들어 내었다. 기업에 대한 안티 사이트는 많지만 특정기업을 지지며 소비자들이 자발적으로 모임을 형성하는 경우는 드문 일이었다. 이런 세스코의 PR의 예시는 2001년 세스코 홈페이지 돌풍을 일으키며 기업 PR계의 화두로 떠올랐다. 팬클럽 회원들은 단지 바퀴벌레 소재의 유머가 좋아서 모인 것이 아니라 장난성 글에도 성의있게 답변하는 세스코측의 고객주의가 마음에 닿아 참여하게 됐다고 입을 모은다.

만약, 세스코의 그 연구원이 짖궂은 질문들을 삭제 버튼을 눌러 묵살했다면 지금 세스코의 기업 인지도는 더 낮았을지도 모르는 일이다. 긍정적인 입소문은 수백억 원대의 광고효과가 있는 만큼 고객을 감동시켜 이끌어내는 전략이 필요하다고 말한다. 우연히 탄생한 유머로 기업의 인지도와 이미지를 높여 수백억 원대 PR 효과를 누린 세스코의 사례는 인터넷 PR의 효시로 기록될 것이다.